Gäste mit Behinderungen

Assistenzhunde

Assistenzhunde, die durch das entsprechende Abzeichen oder durch Vorzeigen des Ausweises "Mensch-Assistenzhund-Gemeinschaft" als solche identifiziert werden können, dürfen in Shows, in welchen keine Tiere zum Einsatz kommen, mitgeführt werden. Die Hunde sind dicht am Besitzer zu halten und den Anweisungen des Showpersonals ist unbedingt Folge zu leisten. Ein Hygieneset zur Beseitigung von Hundekot ist stets mitzuführen.

In Fahrgeschäften ist die Mitnahme von Tieren generell nicht gestattet. Eine Ausnahme stellen unsere Transportmittel EP-Express, Monorail-Bahn und Panoramabahn sowie die Attraktion Euro-Tower und Traumzeit-Dome (Nikola Tesla's Beautiful Croatia) dar – hier dürfen Assistenzhunde mitgenommen werden.

Attraktionen

Allgemeine Informationen

Wir sind sehr bestrebt, so viele Attraktionen wie möglich für Gäste mit Behinderungen zugänglich zu machen. In diesem Zuge sind bereits einige Attraktionen für Gäste mit körperlichen Behinderungen und Sehbehinderungen freigegeben. 

Die Mindestvoraussetzungen für eine Nutzung der Attraktionen von Gästen mit Behinderungen finden Sie jeweils auf den folgenden Unterseiten:

• Gäste im Rollstuhl
• Gäste mit Amputationen/Prothesen
• Gäste mit Sehbehinderungen
• Gäste mit Hörbehinderungen

Bitte beachten Sie:

• Benutzen Sie eine Attraktion nur, wenn Sie sich gesundheitlich dazu in der Lage sehen. Sprechen Sie vor Ihrem Besuch gegebenenfalls mit Ihrem Arzt.
• Für alle unsere Attraktionen gilt, dass sowohl die Mindestgröße als auch das Mindestalter erfüllt sein muss. Bei manchen Anlagen gibt es ebenfalls eine Maximalgröße. Bei einem Unter- bzw. Überschreiten kann eine Nutzung nicht gestattet werden.
• Bei einigen unserer Fahrgeschäfte treten hohe abhebende Kräfte auf, weshalb diese Attraktionen spezielle Rückhaltesysteme verwenden. Wenn eine einwandfreie Funktion dieser Rückhaltesysteme nicht gegeben ist, kann eine Nutzung nicht gestattet werden.
• Personen, die unter dem merklichen Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen, kann eine Mitfahrt nicht gestattet werden.
• Eventuell kann Personen mit akuten Verletzungen oder die kürzlich eine Operation hatten, die Mitfahrt nicht gestattet werden.
• Tiere, wie z. B. Assistenzhunde, können generell nicht in Fahrgeschäfte mitgenommen werden. (Transportmittel und Euro-Tower ausgenommen).
• Lose, spitze oder sperrige Gegenstände bzw. medizinische Hilfsmittel dürfen eventuell nicht in ein Fahrgeschäft mitgenommen werden.
• Das Ein- und Aussteigen muss selbständig erfolgen und die Kommunikation mit unseren Mitarbeitern muss gewährleistet sein. Gegebenenfalls muss dies mit Hilfe einer mindestens 16 Jahre alten Begleitperson, die uneingeschränkt geh-, seh- und hörfähig ist, erfolgen.
• Bei Gästen mit Behinderungen, bei denen die Nutzung eines Fahrgeschäftes möglich ist, kann eine Räumung eventuell länger dauern, da diese gegebenenfalls durch speziell geschultes Personal erfolgt.

Wartezeitverkürzung an den Attraktionen für Gäste mit Behinderungen 

Im Regelfall haben Gäste mit Behinderungen, die einen entsprechenden Behindertennachweis besitzen, über einen gesonderten Zugang Zutritt zu den Attraktionen, um so lange Wartezeiten zu vermeiden. 

Vorrangiger Zugang mit einer Begleitperson 
Durch das Vorzeigen eines Behindertenausweises bzw. Autismus-Passes bei unserem Attraktionspersonal kann der Inhaber des Ausweises die Attraktionen zusammen mit einer Begleitperson durch einen gesonderten Zugang betreten. 

Vorrangiger Zugang mit mehreren Begleitpersonen 
Nach Vorlage eines Behindertennachweises bei der Info am Turm kann eine Grüne Karte ausgestellt werden, mit welcher sechs Attraktionen zusammen mit bis zu vier Begleitpersonen genutzt werden können. Hierfür muss die Grüne Karte in Kombination mit einem Lichtbildausweis an der Wunschattraktion vorgezeigt und pro Fahrt entsprechend durch das Attraktionspersonal entwertet werden. 

Zugang zu den Attraktionen 
Der vorrangige Zugang für Gäste mit Behinderungen kann je nach Attraktion über den Ausgang, Baby-Switch Eingang, Sondereingang oder VirtualLine Eingang erfolgen. Bitte wenden Sie sich an unseren Mitarbeitenden am Eingang der entsprechenden Attraktion, um nähere Auskunft zum Zugang zu erhalten. Ob ein barrierefreier Zugang an der gewünschten Attraktion möglich ist, können Sie im Europa-Park Leitfaden für Besucher mit körperlichen Behinderungen in der tabellarischen Übersicht einsehen. 

Bitte beachten Sie:

• Alle offiziellen, nationalen Behindertennachweise sowie von Behörden ausgestellte Autisten-Pässe können angenommen werden.
• Attraktionsnutzung nur unter Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen möglich.
• Behindertennachweise sind im Original vorzulegen.
• Der Inhalt eines Behindertennachweises muss für unsere Mitarbeitenden nachvollziehbar sein.
• Nutzung der Grünen Karte nur im Beisein des Karteninhabers möglich.
• Vor einer erneuten Nutzung der gleichen Attraktion muss die derzeitige Wartezeit stehen. 

Welche Dokumente unter anderem bei uns gültig sind, können Sie folgender Liste entnehmen:

• EU Disability Card (Europäische Union)
• Schwerbehindertenausweis (Deutschland)
• Carte mobilité inclusion Invalidité / Priorité / Cécité (Frankreich)
• "Autismus-Ausweis“ von autismus schweiz, mit Unterschrift der Diagnosestelle (Schweiz)
• IV-Ausweis (Schweiz)
• Behindertenpass (Österreich)
• Autipas (Niederlande)
• Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad (Spanien)
• National Disability Card (Vereinigtes Königreich)
• Access Card (Vereinigtes Königreich, Irland)
• Autism ID Card (Irland)