FAQ Europa-Park Hotels

Zijn de toegangskaarten voor Europa-Park inbegrepen bij de overnachtingsprijs?
Hoe ontvang ik mijn online geboekte toegangskaarten voor Europa-Park?
Is het gunstiger om de kaarten vooraf te boeken?
Wat is een zogenaamde VIP-toegang?
Kan ik het park op dag van aankomst al eerder bezoeken?
Is het mogelijk de hotelkamer pas in de avond, na sluiting van Europa-Park, te betrekken?
Wat zijn de afmetingen van de stapelbedden in de hotels?
Kan ik als hotelgast gebruik maken van alle sauna-, fitness- en zwembadvoorzieningen van de vijf 4-sterrenhotels?
Is een reservering nodig in de restaurants en bars van de Europa-Park Hotels?
Hoe is hotel „Krønasår“ met de andere hotels en Europa-Park verbonden?
Waarom worden er ‚Ontdek-tarieven’gehanteerd voor zomerseizoen 2019 geben?

 

 

Zijn de toegangskaarten voor Europa-Park inbegrepen bij de overnachtingsprijs?
Kaarten voor het park zijn niet automatisch inbegrepen in de overnachtingsprijs. Er zijn bepaalde arrangementen waarbij dit wel het geval is, dit is dan expliciet aangegeven. Boekt u uw overnachting online, dan kiest u eerst het hotel en de hotelkamer, daarna is het mogelijk om entreekaarten toe te voegen.

 

Hoe ontvang ik mijn online geboekte toegangskaarten voor Europa-Park?
Op de dag van aankomst liggen de kaarten voor u klaar bij de receptie van het hotel dat u hebt geboekt. Op vertoon van uw boekingsbevestiging kunt u hier uw kaarten ophalen. Indien u een hotelkamer geboekt heeft in Hotel “Castillo Alcazar” dan kunt u zich wenden tot de receptie van Hotel “El Andaluz”.

 

Is het gunstiger om de kaarten vooraf te boeken?
Wat de prijs betreft maakt het voor u geen verschil of u uw kaarten vooraf boekt of dat u deze op de dag van aankomst koopt. Mocht u meerdere dagen het park bezoeken dan is het aan te raden om een meerdagenkaart te kopen in plaats van elke dag een nieuwe kaart. (Een uitzondering is de zomer/winteraktie, bij deze aanbieding geldt 20% korting bij een onlineboeking, zie hiervoor de geldende voorwaarden.)

 

Wat is een zogenaamde VIP-toegang?
Alle hotelgasten, met een voor die dag geldende kaart, mogen gedurende het zomerseizoen een half uur eerder en gedurende het winterseizoen een uur eerder, gebruik maken van bepaalde attracties in Europa-Park. Dit aanbod is exclusief voor gasten van één van de themahotels van Europa-Park en geldt ook voor Clubkaart-bezitters, die in de hotels overnachten.         VIP-Zugang für Hotelgäste

 

Kan ik het park op dag van aankomst al eerder bezoeken?
U kunt op de dag van aankomst al in de ochtend profiteren van uw VIP-toegang. Uw hotelkamer is beschikbaar vanaf 15.30u is, maar u kunt al eerder uw kaarten ophalen en uw bagage achterlaten in onze bagageruimte. Op de dag van aankomst staan ook alle sauna-, fitness- en zwembadvoorzieningen tot uw beschikking.

 

Is het mogelijk de hotelkamer pas in de avond, na sluiting van Europa-Park, te betrekken?
Het is geen probleem om uw hotelkamer pas na sluitingstijd van het park te betrekken. Mocht u na 18.00u of later aankomen dan vragen wij u dit vooraf telefonisch te melden, u kunt hiervoor gebruik maken van telefoonnummer 0049 7822 860-0. De recepties van onze hotels hebben een 24-uursbezetting. Mocht u zich al eerder bij uw receptie melden in verband met het ophalen van uw toegangskaarten dan kunt u al inchecken. Uw bagage kunt u achterlaten in de bagageruimte. Uw kamer is vanaf 15.30u beschikbaar. Het is ook mogelijk om u een SMS te sturen als uw kamer klaar is. Als u hiervan gebruik wilt maken kunt u dit melden bij de receptie van uw hotel.

 

Wat zijn de afmetingen van de stapelbedden in de hotels?

  • In Hotel “Santa Isabel” : 90x175 cm (alleen geschikt voor personen onder 1,75 cm)
  • In Hotel “Bell Rock” : 90x200 cm (Lighthouse Suites : 90x190cm)
  • In Hotel „Krønasår“ : 90x200cm
  • In Hotel “Colosseo” : 90x190cm
  • In Hotel “Castillo Alcazar” : 90x200cm
  • In Hotel “El Andaluz” : 90x200cm

 

Kan ik als hotelgast gebruik maken van alle sauna-, fitness- en zwembadvoorzieningen van de vijf 4-sterrenhotels?
De sauna-, fitness- en zwembadvoorzieningen in onze vijf 4-sterrenhotels zijn beschikbaar voor alle hotelgasten, ongeacht in welk van de vijf hotels zij verblijven. Daarbij kunnen onze hotelgasten in elk hotel gebruik maken van de badjas- en handdoekservice. Tevens is het mogelijk om tegen betaling gebruik te maken van een wellnessbehandeling in onze Wellness & Spa. De sauna is alleen voor gasten van 18 jaar of ouder. Fitness is voor gasten vanaf 16 jaar.

 

Is een reservering nodig in de restaurants en bars van de Europa-Park Hotels?

  • Voor het ontbijt is geen tafelreservering nodig. Bij het inchecken ontvangt u ontbijtvouchers, waarmee u zich kunt melden bij één van onze medewerkers van het ontbijtbuffet van uw restaurant. U en uw gezelschap krijgen dan een tafel toegewezen.
  • Ja, we raden u aan vooraf te reserveren. Dit kunt u vooraf thuis al doen en wel op de volgende manieren: online via: www.europapark.de/tischreservierung via e-mail: guestrelations.resort@europapark.de via Europa-park Hotel App of telefonisch: 07822 860-5922
  • Het is helaas niet mogelijk om in de bars een tafel te reserveren.

 

Hoe is hotel „Krønasår“ met de andere hotels en Europa-Park verbonden?
Europa-Park en de andere themahotels bereik je tijdens parkopening heel eenvoudig met onze bus-shuttleservice. Tip: Ook als gast van het zesde Europa-Park-hotel kun je genieten van een half uur eerder toegang tot het park (natuurlijk dien je te beschikken over een geldige toegangskaart). Je kunt dan al enkele geselecteerde attracties beleven.

 

Waarom worden er ‚Ontdek-tarieven’gehanteerd voor zomerseizoen 2019 geben?
Als het museumhotel „Krønasår“ zijn deuren al geopend heeft, heerst in de directe omgeving nog volop bedrijvigheid. Onze werklui werken dan nog hard om onze Waterwereld „Rulantica“ te vervolmaken. Je overnacht daarom tegen een speciale ‚Ontdek-prijs‘ in een van de in de puntjes gethematiseerde kamers of suites.

Naar boven

Wijzigingen voorbehouden. Stand augustus 2018