I consigli dei saggi della tribù

Adattatori, caricatori e adattatori elettrici internazionali: sono disponibili in qualsiasi momento alla reception dietro cauzione minima di 20,00 € in contanti, che viene restituita al momento della riconsegna.

Addebiti sulla camera: all’uscita del ristorante è obbligatorio saldare direttamente tutte le consumazioni di piatti e bevande. È possibile pagare direttamente e semplicemente al personale di servizio con tutte le carte di credito e di debito (bancomat) più diffuse oppure in contanti. L’addebito del conto del ristorante sulla camera non è possibile.

Animazione: il programma giornaliero è disponibile alla reception e nella app Europa-Park Hotels.

Apparecchi elettrici: per motivi di sicurezza ti invitiamo a non utilizzare apparecchi elettrici personali nella tua camera. Se hai la necessità di utilizzare un apparecchio elettrico, contatta prima il nostro team alla reception [tel. +49 7822 860-6740]. Fanno eccezione gli apparecchi di piccole dimensioni quali caricatori, rasoi o spazzolini elettrici.

Area giochi per bambini: per i nostri bambini, accanto alla Diner Station c’è un’area giochi con un treno su cui arrampicarsi, scivoli e un toro meccanico.

Aree giochi: le aree giochi e divertimento per i nostri giovanissimi ospiti sono situate nei quartieri spagnolo e portoghese dell’Europa-Park e sono aperte durante la stagione estiva fino alle ore 22:00 e durante HALLOWinter e nella stagione invernale fino alle ore 20:00.

Attività per il tempo libero: su richiesta, alla reception riceverai suggerimenti per circuiti per lo jogging e itinerari per passeggiate e prendere in prestito bastonicini da nordic walking.

Biglietti d’ingresso: ricevi i tuoi biglietti d’ingresso dell’Europa-Park o di Rulantica alla reception. In caso di smarrimento, non possono essere sostituiti gratuitamente! Pertanto, custodisci i tuoi biglietti con cura. In alternativa, puoi utilizzare il nostro check-in online e scaricare molto semplicemente i tuoi biglietti d’ingresso sul tuo smartphone tramite la app Europa-Park Hotels a partire dalle ore 06:00 del giorno d’arrivo.

Birrificio: puoi gustare la birra Europa-Park artigianale prodotta in loco nel Wild Horse Bar, proprio lì accanto.

Cassaforte: la cassaforte è a disposizione gratuitamente nella tua camera oppure alla reception.

Cassetta delle lettere: alla reception - presa giornaliera.

Centro naturalistico “Naturzentrum Rheinauen”: l’Europa-Park si trova nella riserva naturalistica Taubergießen. Scopri il centro naturalistico “Naturzentrum Rheinauen” con il giardino del cambiamento climatico proprio a fianco della Silver Lake City.

Check-out / partenza: la camera dell’hotel è a tua disposizione fino e non oltre le ore 11:00. Ti consigliamo di utilizzare il check-out mobile tramite la app Europa-Park Hotels. In questo modo non perdi tempo al momento della partenza. Se hai ricevuto la chiave della camera alla reception, per restituirla ti invitiamo a utilizzare una delle scatole apposite situate al piano terra. Puoi lasciare gratuitamente i bagagli nel nostro deposito bagagli fino al momento della tua partenza e hai la possibilità di usufruire ancora fino a sera di tutti i servizi degli hotel. A tal fine puoi richiedere alla reception una tessera per la piscina e la sauna per il giorno della partenza.

Cinema: nel “Magic Cinema” dell’Europa-Park proiettiamo ogni sera i film più recenti su uno degli schermi più grandi della Germania del sud. Grazie agli effetti speciali video e sonori del “Magic Cinema”, qui si vive un’esperienza unica! La programmazione e i biglietti del cinema sono disponibili al banco Guest Relations [tel. + 49 7822 860-6740] (I film sono proiettati in tedesco).

Climatizzazione/Riscaldamento: è possibile regolare la temperatura tramite la manopola di controllo.

Coloninna di ricarica elettrica: tutte le informazioni sono ottenibili alla stazione di ricarica oppure qui.

Coperte e cuscini: coperte supplementari, cuscini di tipo diverso e coperte di lana sono disponibili su richiesta. Su richiesta, effettuiamo il cambio giornaliero delle lenzuola. Per questa richiesta, rivolgiti alla reception entro le ore 20:00 [tel. +49 7822 860-6740].

Distributori automatici di bevande: per placare la sete, distributori automatici di bevande sono situati su ogni piano.

Dotazioni per bebè (seggiolone, fasciatoio, vaschetta bagnetto): disponibili su richiesta. Rivolgiti alla reception entro le ore 20:00 [tel. +49 7822 860-6740].

Eatrenalin: il ristorante multisensoriale fine dining Eatrenalin si trova proprio a fianco dell’hotel “Krønasår”. È aperto da giovedì a lunedì, a partire dalle ore 17:15. Puoi prenotare i biglietti di Eatrenalin comodamente alla reception dell’hotel oppure telefonicamente al numero +49 7822 860-0. Ulteriori informazioni sono disponibili su eatrenalin.com. 

Emergenze: in caso d’emergenza (per es.: incidente, ferita, disturbo della quiete, incendio) avvisa immediatamente la reception oppure, dalle ore 22:00 alle 07:00, utilizza il telefono d’emergenza (vedi mappa), oppure chiama il numero d’emergenza +49 7822 77-6110. Prendi visione qui della piantina con i punti di raccolta.

EP-Express (fermata “Estación Hotel Resort”): la stazione ferroviaria apre agli ospiti che pernottano al Silver Lake City e sono in possesso di un biglietto d'ingresso valido per Europa-Park dall'apertura del parco. Da qui potrete anche raggiungere comodamente i nostri eventi serali negli hotel Europa-Park. Gli orari di partenza sono disponibili anche sull'app Europa-Park Hotels.

Estintori: su ogni piano si trova un estintore ben segnalato nelle vicinanze delle uscite di sicurezza e delle scale antincendio. Consulta la piantina affissa sulla porta della tua camera.

Europa-Park: l’Europa-Park è aperto tutti i giorni dalle ore 09:00 fino ad almeno le 18:00. Nei mesi estivi, con condizioni meteo favorevoli e grande affluenza di visitatori, l’Europa-Park resta aperto più a lungo. Il personale fornirà informazioni al riguardo a partire dalle ore 13:00 e l’informazione sarà disponibile anche nella app Europa-Park e su europapark.com. Durante HALLOWinter e la stagione invernale, l’Europa-Park è aperto tutti i giorni dalle ore 11:00 fino ad almeno le 19:00 (chiuso il 24 e 25.12). Il Riverside Western Lodge dista solo cinque minuti a piedi dall'ingresso principale dell'Europa-Park.

Fotocopiatrice e scanner di documenti: il team della reception è lieto di aiutarti.

Foto point: qui potrai immortalare le tue vacanze in stile western insieme ai tuoi cari (a pagamento). Il foto point si trova proprio vicino all’area barbecue.

Fumatori / Non fumatori: il Riverside Western Lodge è non fumatori. Le nostre camere sono tutte esclusivamente non fumatori. Se, nonostante il divieto, si fuma nella camera, verrà addebitato l’importo di 50,00 € per la pulizia supplementare.

Gelateria: nel cuore della città western, la gelateria invita a gustare un rinfrescante gelato. Ideale per cowboy e cowgirl di tutte le età.

Hashtag: #EuropaPark #SilverLakeCity.
Condividi momenti unici con la tua famiglia e gli amici attraverso i social media.

Internet: Internet Wi-Fi: durante il tuo soggiorno è a tua disposizione un accesso gratuito ad alta velocità alla rete internet. Basta collegarsi in modo facile e comodo con lo hotspot Europa-Park Resort, accettare le Condizioni Generali di Contratto e si è online.

Lettini: sono disponibili su richiesta (8,00 € a notte). Rivolgiti alla reception entro le ore 20:00 [tel. +49 7822 860-6740].

Medico: se si ha bisogno di un medico, contatta la reception [tel. +49 7822 860-6740].

Metodi di pagamento: le reception accettano come pagamento, oltre al denaro contante, le carte di credito più diffuse (American Express, Dines Club, MasterCard, Visa), le carte bancomat/EC e la carta regalo EMOTIONS. È necessario digitare il PIN per ogni singolo pagamento effettuato con la carta.

Noleggio biciclette: esplora la regione circostante l’Europa-Park in bici. Alla reception puoi noleggiare biciclette. Oltre a bici moderne, sono disponibili anche caschetti, lucchetti e informazioni e suggerimenti per le tue escursioni.

Oggetti smarriti: avete perso un oggetto all'Europa-Park Riverside Western Lodge, all'Europa-Park Caravaning, al Camping, al Tipi Town o all'Europa-Park? Allora compila il seguente modulo: europapark.de/lostandfound-hotels. Per le aree Europa-Parke la Silver Lake City ti invitiamo a inviare le tue richieste all’Ufficio oggetti ritrovati dell’Europa-Park. Se hai smarrito un oggetto a Rulantica, invia un’e-mail a fundbuero@rulantica.de. Se hai trovato qualcosa, consegna l’oggetto alla reception.

Ombrelli: gli ombrelli sono disponibili alla reception versando una cauzione.

Parcheggio: un parcheggio multipiano per le automobili è disponibile a fianco di Silver Lake City. Il parcheggio multipiano è incluso per gli ospiti che pernottano a Silver Lake City.

Persone allergiche: le camere sono dotate sistematicamente di biancheria per persone allergiche. Se hai delle allergie alimentari, ti preghiamo di segnalarlo in loco. Il nostro team di cucina altamente qualificato preparerà un piatto o un menù appositamente adattato.

Persone con disabilità: tutti i ristoranti e bar della Silver Lake City sono raggiungibili senza barriere. Toilette pubbliche per disabili sono situate nella Riverside Western Lodge. Alla reception disponiamo di numerose informazioni utili per la visita all’Europa-Park delle persone con esigenze particolari.

Possibilità di balneazione: hai bisogno di rinfrescarti? In soli 10 minuti a piedi puoi raggiungere il lago naturale balneabile di Rust. Esci da “Tipi Town” in direzione Sportplatz (campo sportivo). Lì svolta a sinistra e segui la strada.
Gli ospiti della Riverside Western Lodge hanno inoltre la possibilità di usufruire della piscina dell’hotel “Krønasår”. Per un’esperienza balneare particolarmente rilassante, consigliamo di recarsi in loco prima delle ore 15:00. Il trasferimento gratuito per l’hotel “Krønasår” è disponibile con l’autobus Rust-Bus che transita regolarmente ogni 30 minuti dalle 08:00 alle 22:30 (vedi gli orari). Nota bene: l’accesso è limitato all’area della piscina. L’area sauna e fitness è esclusa.

Postazioni barbecue: dopo una giornata ricca di avventure nella prateria potrai approfittare delle postazioni barbecue e prepararti la cena utilizzando la nostra legna. Le postazioni sono a disposizione a partire dalle ore 17:00.

Protezione contro le zanzare: nota bene che, data la vicinanza al centro naturalistico “Naturzentrum Rheinauen”, potrebbe esserci un’elevata presenza di zanzare.
Spray repellente per zanzare è disponibile nel nostro negozio Western Store e nella parafarmacia Pharmashop.

Pulizia della camera: le camere vengono pulite tra le ore 08:00 e le 15:30. Se non desideri essere disturbato, attacca alla maniglia esterna della porta il cartello “Do not disturb”. Se desideri che la tua camera venga pulita a un’ora specifica, informa la reception [tel. +49 7822 860-6740].

Reception: la reception è aperta 24 ore su 24 [tel. +49 7822 860-6740].

Rulantica: il mondo acquatico Rulantica è aperto tutti i giorni dalle ore 09:30 alle 22:00 (chiuso il 24 e 25 dicembre). Puoi recarti comodamente a Rulantica con l’autobus Rust-Bus. Partenza tutti i giorni tra le ore 08:00 e le 22:30 ogni 30 minuti attraverso Rust (vedi l'orario).

Oppure, se hai prenotato il biglietto di Rulantica in abbinamento al soggiorno nella Silver Lake City, puoi parcheggiare l’automobile gratuitamente nel parcheggio di Rulantica. Ricordati di custodire con cura il tuo biglietto d’ingresso a Rulantica che ti consente di parcheggiare gratuitamente nel parcheggio di Rulantica nel giorno della visita e apre la sbarra di uscita. Ulteriori informazioni sono disponibili su rulantica.de.

Sauna: nell’area sauna del Riverside Western Lodge puoi rilassarti e fare il pieno di energia. L’utilizzo è incluso per i residenti.
L'accesso alla sauna è consentito agli ospiti a partire dai 16 anni.

Servizio bagagli / Deposito bagagli: il team della reception è lieto di aiutarti. Il nostro Riverside Western Lodge dispone di un locale dove puoi lasciare il tuo bagaglio anche dopo il check-out. Decliniamo ogni responsabilità in caso di smarrimento.

Servizio shopping: se effettui un acquisto all’interno dell’Europa-Park prima delle ore 16:30 consegniamo i tuoi souvenir direttamente alla reception, dove potrai ritirarli dopo la chiusura del parco.

Servizio shuttle & collegamenti con autobus di linea: su richiesta. È possibile richiedere le informazioni alla reception [tel. +49 7822 860-6740].

Sgabello: su richiesta, puoi avere uno sgabello per il bagno; rivolgiti alla reception entro le ore 20:00 [tel. +49 7822 860-6740].

Shopping: articoli di drogheria, attrezzatura da campeggio, souvenir, abbigliamento oltre a specialità e tanti altri oggetti utili sono disponibili nel nostro Western Store. Gli orari di apertura sono indicati sull’avviso affisso presso il Western Store.

Tassa di soggiorno: su incarico della città di Rust, l’abbiamo l’obbligo di riscuotere una tassa di soggiorno dell'importo di 1,45 € per notte per adulto/ragazzo a partire dai 12 anni! Approfitta degli altri vantaggi durante il tuo soggiorno a Rust! Versando la tassa di soggiorno, la reception ti rilascerà su richiesta la tua guest card personale.

Taxi: la reception è disponibile per prenotare un taxi in qualsiasi momento [tel. +49 7822 860-6740].

Tensione elettrica: la tensione elettrica in tutte le aree della Riverside Western Lodge è ~ 230 volt.

Tu: per noi nessuno è più importante di te! Se possiamo fare qualcosa per rendere il tuo soggiorno assolutamente indimenticabile, faccelo sapere!

Virtual Line: con VirtualLine puoi utilizzare efficacemente il tuo tempo d’attesa per alcune attrazioni! Prenota il prossimo slot disponibile nella nostra app Europa-Park e Rulantica e mentre aspetti puoi accedere a un’altra attrazione o andare in uno dei caffè dell’Europa-Park! Nota bene che la VirtualLine può essere attivata solo se ti trovi all’interno dell’Europa-Park.

Stato Novembre 2025