Tips van de stamoudsten

Adapters, opladers en internationale stopcontactadapters: altijd verkrijgbaar bij de receptie. Hiervoor vragen we een borg van minimaal € 20,00 in contanten, die bij inlevering wordt terugbetaald.

Airconditioning/verwarming: je kunt de temperatuur regelen door de draaiknop.

Allergie: In de kamers vind je sowieso beddengoed voor mensen met een allergie. Als je een voedselallergie hebt, laat het ons dan ter plekke weten. Ons getraind keukenpersoneel zal dan een speciaal gerecht of menu voor je bereiden.

Animatie: je vindt informatie over het dagelijkse programma bij de receptie en in de Europa-Park Hotels-app.

Arts: als je een arts nodig hebt, neem dan contact op met de receptie [Tel. 0049 7822 860-6740].

Babybedjes: beschikbaar op aanvraag (€ 8,00 per nacht). Neem contact op met de receptie voor 20.00 uur [Tel. 0049 7822 860-6740].

Babyspullen (kinderstoel, aankleedkussen, babybadje): beschikbaar op aanvraag. Neem voor 20.00 uur contact op met de receptie [Tel. 0049 7822 860-6740].

Bagageopslag/-service: het receptieteam helpt je graag. Er is een ruimte in ons Riverside Western Lodge waar je je bagage kunt achterlaten, zelfs na het uitchecken. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid bij verlies.

Barbecueplaatsen: na een enerverende dag op de prairie kun je je eigen meegebrachte maaltijden op de barbecueplaatsen bereiden met ons hout. Deze zijn beschikbaar vanaf 17.00 uur.

Bescherming tegen muggen: Houd er rekening mee dat er vanwege de nabijheid van natuurgebied Rheinauen veel muggen kunnen voorkomen. Muggenspray is verkrijgbaar in onze Western Store en in de apotheek-automaten.

Betaalmiddelen: bij de recepties worden naast contant geld alle bekende creditcards (American Express, Diners Club, MasterCard, Visa), bankpassen en de EMOTIONS-cadeaukaart geaccepteerd. Voor elke kaartbetaling heb je je pincode nodig.

Bioscoop: in onze "Magic Cinema" in Europa-Park vertonen we je elke avond de nieuwste films op het grote bioscoopscherm (in het Duits). Verheug je op een unieke geluid- en beeldbeleving. Programma en bioscoopkaartjes zijn verkrijgbaar bij de Gastenservice [Tel. 0049 7822 860-6740].

Boeken op kamerrekening: voordat je het restaurant verlaat, dien je het eten en drinken daar af te rekenen. Je kunt de bediening eenvoudig betalen met alle gangbare creditcards en bankpassen of contant. Het is niet mogelijk om je restaurantrekening op je kamerrekening te laten boeken.

Brouwerij: In de Wild Horse Bar – pal naast de deur – proef je het zelfgebrouwen Europa-Park-bier.

Brandblussers: op elke verdieping is er een duidelijk aangegeven brandblusser in de buurt van de nooduitgangen en brandtrappen. Raadpleeg de plattegrond op de deur van je kamer.

Brievenbus: bij de receptie - deze wordt dagelijks geleegd.

Dekens en kussens: extra dekbedden, andere kussens of wollen dekens zijn beschikbaar op aanvraag. Op verzoek kunnen we het beddengoed dagelijks verschonen. Neem voor deze verzoeken vóór 20.00 uur contact op met de receptie [tel. 0049 7822 860-6740].

Draadloos internet/Wifi: –> zie „Internet“

Drankautomaten: voor de kleine dorst tussendoor vind je drankautomaten op elke verdieping.

Eatrenalin: Het multi-zintuiglijke fine dining-restaurant Eatrenalin ligt direct naast hotel "Krønasår". De openingstijden zijn donderdag tot maandag vanaf 17.15 uur.  Tickets voor Eatrenalin kunnen gemakkelijk worden geboekt aan de receptie van het hotel of door te bellen met 0049 7822 860-0. Meer informatie is te vinden op eatrenalin.com. 

E-laadstation: je vindt alle informatie die je nodig hebt bij het oplaadstation of hier.

Elektrische apparaten: om veiligheidsredenen vragen we je om geen eigen elektrische apparaten in je kamer te gebruiken. Mocht dit toch nodig zijn, neem dan van tevoren contact op met onze receptie [tel. 0049 7822 860-6740]. Uitzonderingen zijn kleine apparaten zoals oplaadkabels, elektrische scheerapparaten of tandenborstels.

Elektrische spanning: de elektrische spanning in het Riverside Western Lodge is 230 volt.

EP-Express (halte "Estación Hotel Resort"): Het station is vanaf de opening van het park toegankelijk voor gasten die in Silver Lake City overnachten en in het bezit zijn van een geldig toegangsticket voor Europa-Park. Vanaf hier wordt u ook comfortabel naar onze avondevenementen in de Europa-Park Hotels gebracht. De vertrektijden vindt u ook in de Europa-Park Hotels-app.

Europa-Park: het attractiepark is in het zomerseizoen dagelijks geopend van 9.00 tot minimaal 18.00 uur. In de zomermaanden houdt Europa-Park de poorten langer open bij mooi weer en grote drukte. Onze medewerkers informeren je hierover graag vanaf 13.00 uur of kijk op de Europa-Park-app of op europapark.de. Tijdens HALLOWinter en het winterseizoen is Europa-Park dagelijks geopend van 11.00 tot minstens 19.00 uur (m.u.v. 24 en 25 december). De Riverside Western Lodge ligt op slechts vijf minuten lopen van de hoofdingang van Europa-Park.

Fietsverhuur: verken de regio rond Europa-Park op de fiets. Fietsen en e-bikes kunnen worden gehuurd bij de receptie. Naast de moderne fietsen zijn er ook helmen, sloten en tourtips beschikbaar.

Fotopunt: tegen een vergoeding kun je je vakantie met je geliefden in Western-stijl vastleggen.
Je vindt het fotopunt direct naast de barbecueplaats.

Gevonden voorwerpen: Heb je iets verloren in de Europa-Park Riverside Western Lodge, op de Europa-Park Caravaning, Camping, in Tipi Town of in Europa-Park?? Gebruik dan het volgende formulier: europapark.de/lostandfound-hotels
Voor Europa-Parken de Silver Lake City kun je terecht bij het bureau voor gevonden en verloren voorwerpen van Europa-Park. Als je iets bent kwijtgeraakt in Rulantica, stuur dan een e-mail naar: fundbuero@rulantica.de.
Als je zelf iets vindt, geef het dan af bij de receptie.

Hashtag: #EuropaPark #SilverLakeCity. Deel op social media de unieke momenten met je familie en vrienden.

Ijssalon: Midden in het westernstadje nodigt de ijssalon u uit om te genieten van een verfrissend ijsje. Ideaal voor cowboys en cowgirls van alle leeftijden.

Internet: Wifi: tijdens je verblijf heb je gratis toegang tot het internet. Maak eenvoudig en gemakkelijk verbinding met de hotspot Europa-Park Resort, accepteer de algemene voorwaarden en je bent online.

Jij: niemand is belangrijker voor ons dan jij! Als er iets is wat we kunnen doen om je verblijf onvergetelijk te maken, neem dan gerust contact met ons op.

Kluisje/safe: een kluisje is gratis beschikbaar in je kamer of bij de receptie.

Kiosk: drogisterij-artikelen en souvenirs zijn verkrijgbaar bij de kiosk. Raadpleeg het mededelingenbord bij de winkel voor de openingstijden.

Kopieer- en scanfaciliteiten: de receptie helpt je graag.

Krukje: een badkamerkrukje is op aanvraag tot 20.00 uur beschikbaar bij de receptie [tel. receptie [Tel. 0049 7822 860-6740].

Lift: in onze Riverside Western Lodge vind je personenliften. Laat kinderen onder de 12 jaar indien mogelijk de liften niet alleen gebruiken. Druk in noodgevallen op de noodoproepknop. In geval van brand mag de lift in geen geval gebruikt worden.

Mensen met een handicap: alle restaurants en bars in de Silver Lake City zijn zonder trappen toegankelijk. Aangepaste openbare toiletten bevinden zich in de Riverside Western Lodge. Voor gasten met speciale behoeften hebben we voor een bezoek aan Europa-Park belangrijke informatie bij de receptie.

Natuurcentrum Rheinauen: Europa-Park ligt in het natuurgebied Taubergießen. Ontdek het Natuurcentrum Rheinauen met klimaatverandertuin direct naast de Silver Lake City.

Noodgeval: neem direct contact op met de receptie in geval van een brandlucht, rook of brand [Tel. 0049 7822 860-6740]. Bekijk hier de plattegrond voor verzamelpunten.

Paraplu's: paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Parkeerplaats: er is een parkeergarage beschikbaar bij Silver Lake City. Voor gasten van Silver Lake City is parkeren in de parkeergarage inbegrepen. 

Receptie: de receptie is 24 uur per dag bezet [Tel. 0049 7822 860-6740].

Roken/niet-roken: De Riverside Western Lodge is een rookvrije accommodatie. Onze kamers zijn ook rookvrij. Mocht je toch roken in je kamer, dan brengen we € 50,00 extra schoonmaakkosten in rekening.

Rulantica: de Waterwereld is dagelijks geopend van 9.30 tot 22.00 uur (behalve 24 en 25 december). Je kunt comfortabel met de Rust-bus naar Rulantica reizen. Vertrek dagelijks tussen 8.00 en 22.30 elke 30 minuten door Rust (zie tijdschema). 

Of als je je Rulantica-ticket hebt geboekt in combinatie met je verblijf in Silver Lake City, kun je je auto gratis parkeren op de Rulantica-parkeerplaats. Bewaar je Rulantica-toegangsticket goed. Dit geeft je recht om op de dag van je bezoek gratis te parkeren op de Rulantica-parkeerplaats en opent daar de slagboom bij de uitgang. Meer informatie vind je op rulantica.de. 

Saunagedeelte: Je kunt ontspannen en nieuwe energie opdoen in het saunagedeelte van de Riverside Western Lodge. Het bezoek is inbegrepen. Het saunagedeelte is toegankelijk voor gasten van 16 jaar en ouder.

Schoonmaak van de kamers: de kamers worden tussen 8.00 en 15.30 uur schoongemaakt. Wanneer je niet gestoord wilt worden, hang dan het bordje “Niet storen” aan de buitenkant van je deurklink. Als je je kamer op een bepaalde tijd schoongemaakt wilt hebben, geef dit dan door aan de receptie [tel. 0049 7822 860-6740].

Shopping: in onze Western Store kun je terecht voor drogisterijartikelen, kampeeraccessoires, souvenirs, mode, specialiteiten en andere nuttige artikelen. Raadpleeg het informatiebord bij de Western Store voor de openingstijden.

Shoppingservice: als je vóór 16.30 uur een aankoop doet in Europa-Park, bezorgen we je souvenirs direct bij de receptie, waar je ze na sluitingstijd van Europa-Park kunt afhalen.

Shuttleservice en openbare busverbindingen: op aanvraag. Informatie is verkrijgbaar bij de receptie [Tel. 0049 7822 860-6740].

Speelplaatsen: voor onze kinderen is er naast Diner Station een speeltuin met een klimtrein, glijbanen en bull-riding.

Taxi: de receptie bestelt graag een taxi voor je [Tel. 0049 7822 860-6740].

Toegangskaarten: je kunt je tickets voor Europa-Park of Rulantica verkrijgen aan de receptie. Bij verlies kunnen we ze niet vervangen! Bewaar ze daarom goed. Je kunt ook gebruik maken van onze online check-in via de Europa-Park Hotels-app en je toegangsbewijzen eenvoudig downloaden op je smartphone vanaf 6.00 uur op de dag van aankomst.

Toeristenbelasting en gastenkaart: namens de gemeente Rust zijn wij verplicht toeristenbelasting van € 1,45 per volwassene/jongere vanaf 12 jaar per nacht in rekening te brengen. Geniet van nog meer voordelen tijdens je verblijf in Rust. Als tegemoetkoming voor de toeristenbelasting ontvang je op verzoek bij de receptie je gepersonaliseerde gastenkaart.

Uitchecken/vertrek: Je kunt tot uiterlijk 11:00 uur gebruik maken van je kamer. Gelieve je rekening vóór dit tijdstip of op de avond voor je vertrek te betalen. We raden je aan om gebruik te maken van de mobiele check-out via de Europa-Park Hotels App. Zo verlies je geen tijd bij vertrek. Wanneer je gebruik maakt van een kamerkaart, deponeer deze dan in één van onze inleverboxen vóór de receptie.
Je kunt je bagage gratis opbergen in onze bagageruimte tot je vertrek.

Vrijetijdsactiviteiten: op aanvraag kun je suggesties krijgen voor jogging- en wandelroutes, eveneens zijn hier nordic walking-stokken te huur.

Zwemmogelijkheden: heb je behoefte aan verkoeling? Het natuurlijke zwemmeertje van de gemeente Rust ligt op slechts 10 minuten lopen. Verlaat “Tipi Town” in de richting van het sportterrein. Ga daar linksaf en volg de weg. Gasten van de Riverside Western Lodge van het zwembad van hotel “Krønasår”. Voor een extra ontspannen zwembeleving raden we een bezoek vóór 15.00 uur aan. Er is een gratis transfer naar hotel “Krønasår” met de regelmatig rijdende Rust-bus tussen 8.00 en 22.30 uur, elke 30 minuten (zie dienstregeling). Let op: de toegang is alleen voor het zwembad. De sauna en fitnessruimte zijn niet inbegrepen.

Stand november 2025